(一) 行业获奖2017中国保险年度影响力赔案一份保单，多次赔付，新华保险155万理赔款助她笑对人生低谷“终于找到配型一致的造血干细胞了，不出意外的话，我的‘急性白血病’将在两年内治愈

近期，深圳银保监局发现有不法分子通过社交、网购等平台发布“可在全国办理全额退保业务”的虚假信息，宣称可以帮助消费者在任意保险公司办理任何险种的全额退保，诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、家庭住址

 保全问答1. 什么是保全？保全服务，简称保全，是指保险公司为了维护人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。狭义保全：专指保全服务，即围绕契约变更、退保、满期金给付等服务项目而开展的工作。广义保全：人身保险合同自成立时起至消灭时止，凡在保险期间内发生的一切事务均可称为保全，包括保全服务、续期服务及附加值服务等寿险公司为已经生效保单提供的服务内容。2. 保全能做什么变更？客户信息及合同状态变更类：投保人资料变更、续期缴费信息变更、投保人变更、客户重要资料变更、保单挂失、保单解挂等。保障内容变更类：保单复效、新增附加险、投保人解除合同等。责任兑付类：年金满期金给付、转增养老金等。不丧失价值选择类：保单贷款、减额交清、险种转换等。3. 保全申请方式都有哪些？保全申请方式包括：客户上门办理（客户亲临至客服中心办理）、业务人员代办、其他人代办、E 化渠道办理，其中客户上门办理适用于所有保全项目，其他申请方式需要符合代办业务要求及平台操作要求。4. 保全服

保单。 案例分析： 01“代理退保”黑产的运作手段：（1）网络传播：不法分子通过微信公众号直播，传播不实言论，让消费者上钩，获取客户信息，收取服务费和尾款，让客户签署“咨询协议

退保流程。（2）信息滥用：消费者的个人信息可能被用于其他非法活动，如贷款、诈骗等。02消费者的损失：（1）保障中断：如果Z女士的所有保单均在本次被退保，会导致保障中断，未来重新投保可能面临保费上涨或拒

务措施，致力于为客户提供更优良的服务。标准化客户服务中心覆盖区内各级机构，在服务手段上不断创新，通过短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高了服务便利程度；而“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全

任何疑问，可拨打全国统一客服电话95567咨询或垂询您的保单服务人员。 特此公告。新华人寿保险股份有限公司2020年6月17日 附表：保险产品条款更新清单序号   

“全额退保”，诱导投保人签署代理服务协议或欠款协议，并诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，有的甚至扣留消费者银行卡、手机，从而达到控制客户的目的。手法四：有的代理退保组织与

案例简介消费者李先生近期偶然机会认识了自称某互联网投资公司“股权管理负责人”的石先生，石先生表示自己所在公司经营的电子商务已估值数百亿元，即将在海外上市，为扩大经营规模，该公司以“金融创新”“股权众

劳动合同制销售人员黄俊明向客户任明华提出办理锦绣年华A 年金保险（保单号880813150418)的退保再使用退保金额购买一份至尊荣御年金保险（趸交）方案，向客户隐瞒了保单退保损失的情况。上述行为违反