近期，个别保险销售人员以回馈老客户、补偿收益或保单升级等为由，诱导保险消费者解除已有的人身保险合同（俗称退保），并用退保资金购买其他人身保险产品。中国银行保险监督管理委员会提示保险消费者:理性对待

市场排名第二。2011年，新华北分累计给付金额过亿元，同比增长近40%。在新京报第四届北京保险行业“金保单”年度评选中，新华北分荣获北京保险行业综合实力十强和北京保险行业消费者最满意保险企业，在第三届

、保险公司工作人员。第二步，称保险消费者持有的保险产品收益较低，以“客户售后服务”、“保单收益升级补偿”、“赠送礼品”等名义推荐高收益的“理财产品”。第三步，劝说保险消费者购买所谓的“理财产品”可获补贴

，便可以帮杨女士快速办理高额贷款业务。随后杨女士在李先生的指导下下载了一个“XX快贷”的手机APP，按照李先生要求上传了银行卡、身份证信息，并进行了人脸识别操作，最后一项李先生需要杨女士在电子

登录“新华保险官网-公开信息披露-基本信息-产品基本信息”查询。如您有任何疑问，可拨打全国统一客服电话95567咨询或垂询您的保单服务人员。 特此公告。新华人寿保险股份有限公司附件：关于部分

近期，海南银保监局收到保险消费者反映，一些不法分子在窃取其保单相关信息后，拨打保险消费者电话，以承诺帮保险消费者办理全额退保为名，怂恿或冒充保险消费者向监管部门投诉，并向消费者收取高额手续费或诱导

 保全问答1. 什么是保全？保全服务，简称保全，是指保险公司为了维护人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。狭义保全：专指保全服务，即围绕契约变更、退保、满期金给付等服务项目而开展的工作。广义保全：人身保险合同自成立时起至消灭时止，凡在保险期间内发生的一切事务均可称为保全，包括保全服务、续期服务及附加值服务等寿险公司为已经生效保单提供的服务内容。2. 保全能做什么变更？客户信息及合同状态变更类：投保人资料变更、续期缴费信息变更、投保人变更、客户重要资料变更、保单挂失、保单解挂等。保障内容变更类：保单复效、新增附加险、投保人解除合同等。责任兑付类：年金满期金给付、转增养老金等。不丧失价值选择类：保单贷款、减额交清、险种转换等。3. 保全申请方式都有哪些？保全申请方式包括：客户上门办理（客户亲临至客服中心办理）、业务人员代办、其他人代办、E 化渠道办理，其中客户上门办理适用于所有保全项目，其他申请方式需要符合代办业务要求及平台操作要求。4. 保全服

(一) 行业获奖2017中国保险年度影响力赔案一份保单，多次赔付，新华保险155万理赔款助她笑对人生低谷“终于找到配型一致的造血干细胞了，不出意外的话，我的‘急性白血病’将在两年内治愈

案例简介2016年8月，消费者张先生在保险公司为孩子投保了三份年金保险，10年交费，累计交费55万。2022年3月底，张先生到保险公司办理保单贷款业务。由于张先生年龄已经65岁，且贷款金额较高

务措施，致力于为客户提供更优良的服务。标准化客户服务中心覆盖区内各级机构，在服务手段上不断创新，通过短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高了服务便利程度；而“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全