出于对主播的喜爱，在主播营造的“买买买”的氛围中，投保了这款保险产品，并于投保后在直播平台客服的安排下完成了回访。2022年3月，王女士因意外受伤住院治疗，但向保险公司申请理赔被拒，才了解到该款产品
，累计重疾保额达180余万元。2023年6月，客户以下咽鳞状细胞癌向新华保险申请重疾理赔。一、案件疑窦丛生，真相云遮雾罩新华保险河南分公司调查与反欺诈团队进行案情研判后，发现2个主要疑点：一是短期出险
、地址等信息不真实及2016年报送的小额理赔数据存在不真实；三是《附加个人（2014）意外伤害保险》费率浮动未按照公司在原保监会备案的费率执行。上述行为违反了《保险法》第一百一十六条、第八十六条和第一百
信息、生存/满期领取信息、代理人信息等。更有贴心交费提醒，避免您的保单过期失效。星级理赔，服务于心理赔于行——登录网站“客服中心”，即可了解办理理赔所需的各项应备文件，并下载电子申请单。在线报案与理赔
上浮费率，且对保险责任扩展前的客户实行统一的理赔标准。3.合同生效后且保险责任扩展有效期结束之前，被保险人经医院确诊新型冠状病毒肺炎的，无等待期。四、释义1.医院：指国家卫生主管部门认可的具备确诊新型
而上浮费率，且对保险责任扩展前的客户实行统一的理赔标准。3.合同生效后且保险责任扩展有效期结束之前，被保险人经医院确诊新型冠状病毒肺炎的，无等待期。四、释义1.医院：指国家卫生主管部门认可的具备确诊
影响力赔案例《中国银行保险报》2020年中国保险服务创新峰会上发布了“2019-2020年度保险业服务创新优秀案例暨年度影响力赔案”，新华保险五项案例获奖。其中：“新华保险微信自助让理赔更简单”获
扶贫先锋榜”评选活动中，新华保险获评精准扶贫先锋机构奖。年度中国保险十大典型理赔案例：中国保险行业协会联合银保监会消保局发布“2018年度中国保险十大典型理赔案例”，新华保险“关爱全国环卫工人专属保险
、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险等全方位、优质的保险服务。 新华保险从客户的需求出发，不断提升理赔服务水平，致力于打造“快理赔、优服务
违法行为:一、2016年承保的2份保单存在投保人联系电话非投保人真实电话的问题；2016年发生的1笔理赔案件存在出险日期被修改的问题。上述事实违反了《中华人民共和国保险法》(2015年修正)第八十
