通过多种媒介受理您的咨询服务），为此，我们将使用您订立和履行保险合同时向我们提供的个人信息。-如您在“掌上新华-保单服务”下点击“新单回访”参与电子化回访时，为确保真实性，我们将以您主动提供的方式收集

1日至2020年12月31日新承保的借贷安心意外伤害保险、借贷安心A款意外伤害保险（含附加险）、安贷无忧意外伤害保险等三款借意险保单中，部分保单存在未按照规定使用经备案的保险条款、费率问题。上述行为

的患者住院天数是平均住院天数的6-8倍，不合常理。二是频繁投保高额津贴。通过内务调查发现，被保险人邵某在新华保险多次投保含津贴责任的保单，共5张，住院津贴超500元/天，投保选择的职业为公务人员

案例简介2023年10月，消费者宋先生投保的两份保险合同进入交费期，宋先生到保险公司了解保单详情，保险公司工作人员为宋先生讲解保险条款及产品保障特色后，宋先生表示最近两天会将保费存入到交费账号

案例简介2024年7月，正值暑假期间，金融消费者王女士打算为她正在上高中的孩子投保一份出行意外保险，于是向自己保单的服务人员小李咨询投保意外险事宜。保险公司工作人员小李详细向王女士介绍了出行意外险

、身份证件号码、联系方式（个人固定电话号码、手机号码、住址、邮编、电子邮箱地址），用于联系、处理投诉，并记录、管理投诉信息。 （6） 智慧柜员机自助服务 为保障您的保单权益，您可

五、我们如何处理未成年人的个人信息六、本政策如何更新七、如何联系我们以及外部纠纷解决途径 一、 定义 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关

，累计保额400万元；2016年2月8日G先生突发脑梗昏迷，生命垂危，急需巨额费用救治，但其名下银行存款却因家人不知道密码无法取出，治疗费用一度面临中断。公司接到报案后，第一时间安排保单服务人员协助客户

华尊医疗保险。经咨询保单服务人员后得知，康健华尊医疗保险配套有医疗垫付服务，能够在正式理赔前帮助客户解决就医的资金缺口。入院治疗期间，Z先生在理赔人员的协助下共计提交6次申请，共获得70000元的医疗

;   （一）通常情况下，您不需要提供任何个人信息就可以浏览新华保险的网站。为特定的目的（例如：享受本网站的保单保全等更丰富的线上服务），如果您以自愿填写的方式提供注册或订阅电子信息所需的账号