新华人寿保险股份有限公司
义项： 新华人寿保险股份有限公司
公司名称
新华人寿保险股份有限公司
外文名
New China Life Insurance Company, Ltd.
所属行业
保险
成立时间
1996年9月
法定代表人
徐志斌
总部地点
北京
经营范围
保险
公司类型
股份有限公司
2公司口号
关爱人生每一天
3公司性质
国有控股
上市市场
上证所，港交所
上市日期
2011-12-16
股票代码
上证所601336，港交所01336
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是国有控股上市寿险公司、中投直管企业、《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。2011年，新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市。
公司锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，为客户提供覆盖全生命周期的风险保障与财富规划产品及服务，推动养老产业、健康产业发展，助力寿险主业发展，全面提升科技赋能水平。
2021年，新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络，共设立约1770余家分支机构，连续多年获惠誉财务实力评级“A”级和穆迪“A2”评级。
实力新华
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是国有控股上市寿险公司、中投直管企业、《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。2011年，新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市。
公司锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，为客户提供覆盖全生命周期的风险保障与财富规划产品及服务，推动养老产业、健康产业发展，助力寿险主业发展，全面提升科技赋能水平。
2021年，新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络，共设立约1770余家分支机构，连续多年获惠誉财务实力评级“A”级和穆迪“A2”评级。
主要产品
新华保险始终围绕客户对健康、长寿、快乐的需求，探索打造覆盖客户全生命周期的疾病预防、健康管理、老年护理等全流程产品链和服务生态，搭建完备的保险产品体系。以养老、健康为发展重点，满足不同客户、区域、渠道的多元化及差异化需求。
公司形成了以多倍保障为主的疾病保障保险产品体系，以华实人生等为主的年金保险产品体系。
2021年度，新华保险政策性健康保险业务累计服务24.68万人次，赔付支出1.79亿元。
2021年公司创新推出卓越优选专属商业养老保险，开通线上销售通道并在浙江省（含宁波市）和重庆市开展试点销售。
服务体系
新华保险积极适应寿险行业数字化转型的需要，落实公司“科技赋能”战略要求，将科技作为探索服务创新和发展价值链重塑的核心要素，持续推动数智化技术与产品创新、销售服务、在线理赔等环节的相互融合，为客户、合作伙伴、销售队伍和员工提供简洁友好、安全可靠的应用体验。
便捷服务
投保服务关键环节即时提醒、远程互动实时查询；保全服务支持客户自助APP办理通道，拥有客户信息变更、满期领取等60余项周全服务。
智能体验
新华保险电话服务平台拥有服务云平台，为客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。线上智能客服“智多新”，为客户提供智能互动咨询、智能外呼、智能回访系列高效、人性化智慧服务；线下智慧柜员机，打造“人工+智能”双在线的服务新模式，创新推出“银发驿站” 老年人专项关爱服务。
权益保障
新华保险设立“风险管理与消费者权益保护委员会”及“消费者权益保护工作（事务）委员会”，建立完善的工作体系，切实维护消费者合法权益。同时面向高端客户全新推出健康体检、看病就医、预防改善等专属健康管理增值服务，满足客户多元化需求。
风险管控
新华保险高度重视风险防控工作，坚持以价值为导向，持续推进全面风险管理体系、内控管理体系、反洗钱管理机制建设，强化依法合规经营，积极采取主动风险防控措施，切实防范重大风险。
同时，新华保险综合运用法规普及、案例教育、问责警示教育等形式，固化对不同层级、不同岗位人员的培训内容、标准和要求，强化了全员依法合规和风险防控意识，厚植公司风险管理文化。
人才队伍
新华保险坚持人才强司战略，秉持“尊重专业、尊重人才”的理念，以市场化为导向，以专业化为依托，为员工搭建成长平台，与员工共享发展成果。公司营造“公平、公正、公开”的用人文化，努力创造包容、平等、互信、协作的工作环境。
新华保险搭建培训体系，根据外勤队伍不同阶段的成长模式，有针对性的进行线上线下培训。
新华党校
中共新华人寿保险股份有限公司委员会党校（简称“新华党校”）是新华保险公司党委的重要部门,是公司党的理论培训主渠道和党性教育主阵地,是服务公司改革发展和党建工作的重要智库。
新华保险干部研修院
新华保险干部研修院是为公司培养中高级管理干部、专业干部的重要部门。
产业布局
新华保险持续构建“保险-客户-康养”生态圈，深化寿险、康养、财富管理全产业联动，持续优化养老社区经营管理，升级健康服务模式，打造财富管理生态，为客户提供一站式保险保障、康养服务、财富管理规划及服务。
社会公益
2016年9月，新华保险发起设立了新华人寿保险公益基金会，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目。
贵州施秉、内蒙古黄羊城镇定点帮扶项目
新华保险投入帮扶资金用于支持学校建设、干部培训、采购定点帮扶旗县农副产品等。
驰援河南汛灾
2021年7月，河南遭受重大洪灾，新华保险通过新华人寿保险公益基金会向河南省捐赠1000万元。
“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”
截至2021年底，新华人寿保险公益基金会为全国158个城市的90.4万余名环卫工人，赠送人身意外伤害保险保障，共计完成理赔277例，赔付金额2,513.5万元。
新华保险志愿者团队
截至2022年8月底，新华保险志愿服务团队累计开展活动7000余次，志愿服务时长总计超42万小时。