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领导致辞

尊敬的各位股东 :

2021年是建党一百周年,也是公司成立二十五周年、上市十周年。党的百年奋斗给我们留下了宝贵的精神财富 ;新华保险二十五年的发展积淀了坚守初心、敢为人先和敢打硬仗的“铁军精神”;上市十年来的公司治理水平和经营能力不断提升。

过去一年,公司上下齐心协力,积极应对严峻的市场环境和复杂的行业变局,不断加强党的领导,持续推进各项改革,整体经营业绩稳中有升,投资收益率稳居行业前列。

过去一年,公司深入贯彻新发展理念,主动服务实体经济和国家大局,积极参与第三支柱养老金试点,大力支持“一带一路”、“健康中国”和乡村振兴建设。

过去一年,我们从党的百年奋斗历程、从公司二十五载峥嵘岁月中重温初心使命,以史为鉴、启迪未来,总结提炼了新华精神内核,制订了“十四五”发展规划。

纵观大势,我们对行业前景充满信心。尽管寿险行业面临结构性产能过剩和结构性产能不足并存的挑战,但中国经济的韧性和潜能,人民群众对美好生活的向往和需求,持续为保险保障、健康医疗、品质养老、财富管理等领域带来广阔的发展空间。

共谋发展,我们凝心聚力接续奋斗。我们致敬历史,从中汲取智慧和力量,传承发扬好新华的内核基因。我们拥抱未来,努力抢占高质量发展先机,于变局中开新局。我们广泛聆听股东、客户、员工和社会各界的声音,凝聚形成坚持党的全面领导、坚持以客户为中心等“十个坚持”的发展共识。

新的一年,我们将秉持保险初心,致力于成为生命、健康理念的倡导者,相关产品和服务的组织者和提供者,积极整合优质资源,共建开放、共享、普惠的大保险生态圈,满足人民群众更高层次的保障需求。

新的一年,我们将保持战略定力,加强战略与日常经营结合,加强闭环管理,脚踏实地、久久为功,一件一件地将对的事情做好,一笔一笔地将“十四五”规划的蓝图绘到底。

新的一年,我们将坚持开拓创新,着力打造康养布局、营销能力建设和数字化转型三大工程,深入推进ESG体系化建设,一体促进党的领导和公司治理深度融合。

“十四五”时期,我们将深刻把握“三新一高”要求,坚持稳中求进总基调,统筹推进以寿险为核心、财富管理和康养产业为支撑,科技赋能发展的总体布局,围绕供给侧结构性改革着力点和客户需求中心点,服务国家大局,扎根大众市场,拓宽中高端市场,优化产品和服务,变革发展模式,创新体制机制,全力打造以“价值持续增长、客户服务一流、品牌深入人心”为特色的卓越新华。

感谢各位股东、各位客户和社会各界对公司的信任和厚爱。让我们满怀信心与希望,携手面对时代和市场的考验,用团结、勇气和智慧共同谱写公司经营发展的新篇章,一起构建共创共享共赢的新格局!

董事长 :徐志斌

2022年3月29日

 

 

尊敬的各位股东:

2021年是公司转型发展持续深入的一年。

面对国内外复杂多变的新形势和市场压力,我们深深意识到,保险业粗放式高速增长阶段已然过去,在新时代必须贯彻落实高质量发展新理念,将公司发展融入民族复兴的奋斗与拼搏浪潮,以服务实体经济、服务人民生活为本,找准服务重点,实现新旧动能的深层次转换。

2021年,整体经营稳中有进。面对严峻形势,公司坚持资产负债双轮驱动的发展策略,取得了资产规模突破万亿元、营业收入和利润水平稳健增长的经营成绩。与此同时,公司再度入围《财富》和《福布斯》双料世界500强,取得了世界品牌实验室、Brand Finance、Brand Z等多项品牌价值荣誉。

2021年,积极服务国家战略。公司发挥自身优势,投身国家建设,累计提供投资金额3,800余亿元,风险保额超过1.3万亿元。落实健康中国战略,积极拓展政策性保险业务;支持第三支柱养老保险体系建设,积极开展专属商业养老保险试点;推出粤港澳大湾区专属重疾产品,助力区域经济发展 ;服务实体经济,不断扩大创新类金融投资产品投资规模 ;定点帮扶贵州施秉县、内蒙古黄羊城镇,累计投入帮扶资金超过970万元;积极投身公益慈善事业,捐款超2,000万元,持续5年关爱环卫工人,项目覆盖全国158个大中城市90余万人。

2021年,核心渠道多点突破。个险渠道面对复杂的市场形势,拼搏进取,稳固了市场地位。银保渠道率先破局,期交保费、价值、首年保费全面实现正增长。团体渠道坚持“以短期险为核心”的业务方向,六成机构实现正增长。

2021年,管理效能持续提升。在转型的关键期,公司持续打造专业化运营能力和精细化管理能力。公司价值管理体系顺利完成升级,核心驱动因素和管理抓手进一步明确 ;坚持“对标先进、对标一流”,各项核心能力不断提升。

2021年,“十四五”规划布局谋篇,公司一手业务求“稳”,一手创新求“破”,步步向前。

新的一年,我们将狠抓落实,走稳走好高质量发展道路。我们将以公司“十四五”规划分解落地为契机,围绕高质量发展主线,推动新华全面转型升级。

新的一年,我们将保持专注,打造公司品牌特色。25年来,公司始终专注寿险行业不动摇。未来,我们仍将保持这份专注,在产品、服务、品牌三个主要层面上不断提升。

新的一年,我们将持续练就一支新时代的新华铁军。一方面,迭代队伍管理逻辑,以年轻化、专业化、城市化为指引,提升队伍质量;另一方面,以营销员产能和收入提升为突破口,协同康养、财富管理资源,打造队伍发展新动能。

“立志欲坚不欲锐,成功在久不在速”。面对纷繁复杂的2022年,我们将继续保持专注寿险的战略定力,继续发扬敢打硬仗、敢为人先的新华精神,凝聚全体新华人的智慧与力量,用奋斗者的姿态让新华“跑起来”!

党委书记、首席执行官、总裁:李全

2022年3月29日

实力新华

新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,是国有控股上市寿险公司、中投直管企业、《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。2011年,新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市。

公司锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景,为客户提供覆盖全生命周期的风险保障与财富规划产品及服务,推动养老产业、健康产业发展,做强、做稳资产管理业务,助力寿险主业发展,全面提升科技赋能水平。践行卓越服务、卓越成长、卓越管理,实现“二次腾飞 卓越新华”阶段目标。

2021年,新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络,共设立约1770余家分支机构,原保险保费收入超过1600亿元,总资产过万亿元人民币,连续多年获惠誉财务实力评级“A”级和穆迪“A2”评级。

主要产品

新华保险始终围绕客户对更健康、更长寿、更快乐的需求,探索打造覆盖客户全生命周期的疾病预防、健康管理、老年护理等全流程产品链和服务生态,搭建完备的保险产品体系。以养老、健康为发展重点,满足不同客户、区域、渠道的多元化及差异化需求。

目前,公司形成了以健康无忧、多倍保障为主的疾病保障保险产品体系,以华实人生等为主的年金保险产品体系,以及丰富的附加险产品组合。

为推动解决“因病致贫,因病返贫”的现象,新华保险积极承接政策性健康保险业务,推出政策性健康保险产品,提高百姓医疗费用的报销比例,并向贫困群体采取政策倾斜,减轻当地贫困人口的医疗费用负担,让更多的人收获健康与安心。

2021年度,新华保险政策性健康保险业务覆盖了全国8个省份的9个地级市,862万参保人,理赔26万人次。

为积极服务国家战略,2021年公司创新推出卓越优选专属商业养老保险,开通线上销售通道并在浙江省(含宁波市)和重庆市开展试点销售。

服务体系

新华保险积极适应寿险行业数字化转型的需要,落实公司“科技赋能”战略要求,将科技作为探索服务创新和发展价值链重塑的核心要素,持续推动数智化技术与产品创新、销售服务、在线理赔等环节的相互融合,为广大客户、合作伙伴、销售队伍和员工提供简洁友好、安全可靠的应用体验。

便捷服务

投保服务关键环节即时提醒、远程互动实时查询,一站式投保方便又省心;保全服务支持客户自助APP办理通道,拥有客户信息变更、满期领取等60余项周全服务。2021年,新华保险累计给付理赔保险金140亿元,理赔件数286万件,个人客户从申请至结案,平均理赔时效0.55天。

智能体验

新华保险电话服务平台95567拥有行业首个服务云平台,为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。线上智能客服“智多新”,为客户提供智能互动咨询、智能外呼、智能回访系列高效、人性化智慧服务;线下智慧柜员机,打造“人工+智能”双在线的服务新模式,创新推出“银发驿站” 老年人专项关爱服务。

权益保障

新华保险设立“风险管理与消费者权益保护委员会”及“消费者权益保护工作(事务)委员会”,建立完善的工作体系,切实维护消费者合法权益。同时面向高端客户全新推出健康体检、看病就医、预防改善等种类丰富的专属健康管理增值服务,满足客户多元化需求,全方位守护客户健康。

党建工作

目前,新华保险公司党委下设30个二级党委、5个党总支和1个直属党支部,全系统共有400多个党支部,正式党员6600余名。

2021 年是新华保险党建“巩固提升年”,庆祝建党百年、 党史学习教育、配合中央巡视,既提供了契机,也注入了动力。在中投公司党委的坚强领导下,公司党建工作呈现出一系列显著变化和新的气象,思想上更清醒,政治上更坚定,行动上更自觉,高质量党建引领高质量发展深入人心。


风险管控

新华保险高度重视风险防控工作,坚持以价值为导向,持续推进全面风险管理体系、内控管理体系、反洗钱管理机制建设,强化依法合规经营,积极采取主动风险防控措施,切实防范重大风险。

同时,新华保险综合运用法规普及、案例教育、问责警示教育等形式,固化对不同层级、不同岗位人员的培训内容、标准和要求,有效强化了全员依法合规和风险防控意识,厚植公司风险管理文化,助力公司高质量发展。

人才队伍

新华保险坚持人才强司战略,秉持“尊重专业、尊重人才”的理念,以市场化为导向,以专业化为依托,致力于建立“科学高效,统一规范,绩效导向,共创共赢”的人力资源管理体系,保障员工权益,促进员工身心健康,为员工搭建成长平台,与员工共享发展成果。公司营造“公平、公正、公开”的用人文化,努力创造包容、平等、互信、协作的工作环境。

新华保险以打造“年轻化、专业化、城市化” 团队为目标,搭建具有新华特色、符合寿险专业规律、以绩优队伍建设的培训体系。根据外勤队伍不同阶段的成长模式,有针对性的进行线上线下培训,助力团队有效成长。

 

新华党校

中共新华人寿保险股份有限公司委员会党校(简称“新华党校”)是新华保险公司党委的重要部门,是公司党的理论培训主渠道和党性教育主阵地,是服务公司改革发展和党建工作的重要智库。新华党校坚定不移贯彻党校姓党、实事求是、质量立校、改革创新、从严治校的原则,坚持党的理论教育和党性教育的主业主课地位,夯实教学基础、精选优质资源、科学分层分级、拓宽办学渠道,通过“面授培训和远程教育主次得当,网络学习和实践教育互为补充”的立体化教学方式,逐渐发展成为公司党员干部教育的红色阵地和综合人才培养的基础平台,为公司高质量发展提供坚实可靠的组织保障。

新华保险干部研修院

新华保险干部研修院是为公司培养中高级管理干部、专业干部的重要部门。研修院秉承坚持服务战略、坚持服务绩效,坚持实际实用实效、坚持变革创新的办学宗旨,通过分级分类、科学有效,系统规范的培训,对接公司发展战略,培养公司关键人才,为公司健康可持续发展提供强有力的人才支撑,使研修院成为“企业腾飞的助推器、人才培养的大本营”,将研修院建设成为有新华特色的行业一流的企业大学。


产业布局

新华保险主动服务国家战略,积极将公司发展融入党和国家为应对老龄化等问题所做出的重大部署,提升公司服务经济社会发展的整体能力。持续构建“保险-客户-康养”生态圈,深化寿险、康养、财富管理全产业联动,持续优化养老社区经营管理,升级健康服务模式,打造财富管理生态,为客户提供一站式保险保障、康养服务、财富管理规划及服务。

  • 新华资产管理股份有限公司(以下简称“公司”)于2006年5月经中国保险监督管理委员会批准、7月3日正式挂牌成立,注册资本1亿元人民币,是国内首批专业保险资产管理机构,前身为新华人寿保险股份有限公司投资管理中心,控股股东为新华人寿保险股份有限公司。2014年2月,经中国保险监督管理委员会批准,注册资本由1亿元增加至5亿元人民币。

    新华资产管理股份有限公司

  • 新华养老保险股份有限公司(简称“新华养老保险”)是一家全国性的股份制专业养老保险公司,于2016年9月19日正式成立,由新华人寿保险股份有限公司(新华保险,601336.SH;01336.HK)(简称“新华人寿”)和新华资产管理股份有限公司(简称“新华资产”)共同发起设立,注册资本金50亿元,是目前国内注册资本金最多的专业养老保险公司。其中母公司新华人寿持股比例为99.8%,为公司控股股东,新华人寿的控股股东为中央汇金投资有限责任公司(简称“汇金公司”),汇金公司由中国投资责任有限公司(简称“中投公司”)100%控股,新华人寿为中投公司旗下的唯一上市寿险公司。新华养老保险董事长由新华人寿首席执行官、总裁李全担任,公司总裁由苑超军担任。

    新华养老保险股份有限公司

  • 新华资产管理股份有限公司(以下简称“公司”)于2006年5月经中国保险监督管理委员会批准、7月3日正式挂牌成立,注册资本1亿元人民币,是国内首批专业保险资产管理机构,前身为新华人寿保险股份有限公司投资管理中心,控股股东为新华人寿保险股份有限公司。2014年2月,经中国保险监督管理委员会批准,注册资本由1亿元增加至5亿元人民币。

    新华资产管理(香港)股份有限公司

  • 由新华人寿保险股份有限公司发起设立,是国内第一家获得国家保险监管机构批复设立的保险公司健康管理投资平台。公司以健康管理、医疗服务、护理服务、医疗投资为主要业务,凭借“保险保障+健康 管理”的核心优势,依托连锁化的健康管理机构,为客户提供全生命周期的健康管理服务。

    新华卓越健康投资管理有限公司

  • 成立于 2014 年 3 月,是新华人寿保险股份有限公司的全资子公司,注册资金2亿元。新华电商着力定位于创新孵化器、新金融生态圈和大数据工场;肩负提前占位、获取客户、延伸作业空间和丰富利润来源的使命,实现长期可持续发展。

    新华世纪电子商务有限公司

  • 公司包括新华家园延庆养老住区项目和新华保险延庆培训中心两部分业务。新华保险延庆培训中心可提供优质的会议、培训、康体、休闲度假等服务;新华家园大型养老服务社区建成后可为入住老年人提供相关的餐饮、休闲娱乐、护理等服务。

    新华家园健康科技(北京)有限公司

社会公益

2016年9月,新华保险发起设立了新华人寿保险公益基金会,广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目。

贵州施秉、内蒙古黄羊城镇定点帮扶项目

新华保险投入帮扶资金1170万元支持贵州施秉新一中建设、林下产业发展、基层干部和科技带头人专项培训,开展消费帮扶1000余万元,定向录用施秉籍就业人员29名,先后荣获“施秉县脱贫攻坚中央定点帮扶功勋单位”“尊师重教先进单位”等称号。

在内蒙古黄羊城镇投入帮扶资金200万元支持黄羊城镇实施太阳能路灯安装、村级环境卫生整治和村级党建阵地建设。各项帮扶资金拨付及时到位,助力巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴战略的有效衔接。

乡村振兴

2021年,新华保险通过新华人寿保险公益基金会持续积极服务国家战略,为助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接,开展了系列捐赠工作,在甘肃省和新疆维吾尔自治区分别完成了1个教育帮扶项目和1个基础设施捐建项目。

驰援河南汛灾

2021年7月,河南遭受重大洪灾,新华保险通过新华人寿保险公益基金会向河南省捐赠1000万元,用于支持河南抗洪救灾及灾后重建工作。

“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”

截至2021年底,新华人寿保险公益基金会为全国158个城市的90.4万余名环卫工人,赠送人身意外伤害保险保障,并完成277例环卫工人人身意外伤害理赔案,累计支付身故、伤残理赔金2513.5万元。

新华保险志愿者团队

新华保险志愿者团队自2017年成立以来,积极开展“关爱环卫工人、环境保护、义务献血、关爱儿童、敬老慰问”等各类主题的志愿活动。截至2021年底,新华保险志愿者团队共计开展活动次数7102次,志愿服务时长319513.6小时。

重要荣誉

评奖机构荣誉奖项
《财富》2021年财富世界500强 第415位
《福布斯》2021年全球上市公司2000强   第356位
财富中文网2021年《财富》中国500强 第54位
世界品牌实验室2021年亚洲品牌500强排行榜   第238位
Brand Finance2021年全球最具价值保险品牌100强排行榜第30位
世界品牌实验室2021年中国500最具价值品牌排行榜第81位
中国企业联合会2021年中国企业500强榜单第115位
《证券时报》2021中国保险业绿色发展方舟奖
凯度BrandZ™   2021最具价值中国品牌100强排行榜 第93位
《上海证券报》2021金理财·年度企业社会责任奖
新浪财经2021中国企业ESG“金责奖”责任投资最佳保险公司奖
穆迪惠誉评级惠誉财务实力评级为A、穆迪评级为A2

(注:以上数据均截至2021年12月31日)