新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性的大型寿险企业。公司锚定“中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团”发展愿景，为客户提供覆盖全生命周期的风险保障和财富规划的产品及服务，着力推动养老产业、健康产业发展，助力寿险主业发展。2011年，新华保险在上交所和联交所同步上市。
新华保险坚定不移走内涵式、高质量发展道路，深入践行“以客户为中心”的经营管理理念，持续推进各领域专业化、市场化、体系化改革转型，紧抓行业新机遇新变化，与时俱进树立大保险观，围绕客户全生命周期需求打造多层次产品体系，构建涵盖医康养等十大领域的服务生态，打造一流的投资管理能力，全面提升公司核心竞争力，推动公司实现高质量、高水平和高能级发展。
新华保险已建立覆盖全国的销售和服务网络，在全国设立1700余家分支机构，为约3120万名个人客户和7.8万家机构客户提供便捷、优质的保险服务。2024年公司经营业绩亮点频现：营业收入1325.55亿元，同比增长85.3%，原保险保费收入1705亿元，总资产达1.69万亿元；归属于母公司股东的净利润达262亿元，同比增长201.1%；全年合计现金分红约79亿元，同比增长198%。
公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把党的政治建设摆在首位，认真学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要指示批示精神，深入落实党的二十届三中全会精神和党中央、国务院重大决策部署，确立“铸党魂、凝正气、强党建、优发展”导向，坚持“大抓基层”，聚焦主责主业，积极服务国家战略，党委政治能力建设不断增强，党建基础工作实现较大提升，全面从严治党取得积极成效”。
公司党委切实发挥把方向、管大局、保落实作用，坚持稳中求进工作总基调，聚焦打造党建引领、战略谋划、文化支撑“三位一体”新格局，将党的政治优势转化为公司发展引领力，奋力谱写公司高水平、高能级发展的新华章，为建设金融强国、推进中国式现代化贡献新华力量。
积极服务实体经济，做好“五篇大文章”
新华保险锚定国有金融机构定位，践行金融为民，服务国家战略大局，保障社会民生，服务实体经济，切实发挥保险业“两器”（经济减震器、社会稳定器）“三网”（经济安全网、社会保障网、灾害防控网）作用，奋力写好 “五篇大文章”。2024年，公司支持实体经济投资规模10,888亿元，服务国家战略投资余额约4,833亿元。
普惠金融方面，公司现有近70款普惠保险产品，承保36个惠民保项目；统筹调度超6,100万元帮扶资金，中标中国乡村发展基金会发起的“顶梁柱”和“加油宝贝”两个公益项目，项目惠及12个省110个县的特定人群，开辟通过主责主业助推乡村全面振兴的新路径。
养老金融方面，公司丰富养老保险产品，支持二、三支柱建设，延伸康养服务，助力银发经济，积极应对人口老龄化战略。旗下养老险公司企、职业年金投资管理总额约330亿元，第三支柱商保年金累计保费18亿元。
科技金融方面，公司支持科技创新和现代化产业体系建设，服务科技型企业投资余额达617.9亿元，为超1.3万家科技前沿发展企业提供超万亿的保障额度。
数字金融方面，公司支持数字产业链企业发展，加快数字化转型，构建贯穿保单全生命周期的多方位智能服务网络。助力数字金融投资余额28.5亿元。
公司整合优质服务资源，推出涵盖“医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文”十大领域的服务权益体系，包括“新华尊”、“新华安”、“新华瑞”“新华悦”等权益服务品牌，满足客户多元化需求。
“新华尊”服务体系--面向高净值客户，为其及家人提供全生命周期的健康管理、家族财富传承、商旅出行等服务，为客户提供高品质的服务体验。
“新华安”服务体系--聚焦居家养老，通过“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”等服务，解决老年人疾病无助、行动不便、生活照护等居家养老痛点问题。
“新华瑞”服务体系--面向大众客户，提供健康、养老等一系列普惠服务，助力更多客户享有幸福美好生活。
“新华悦”服务体系--包括新华尊悦、新华嘉悦、新华怡悦三个子品牌,打造“保险 + 健康 + 养老”三位一体服务生态圈，为客户提供优质便捷的康养、旅居、医疗等服务。
智慧服务
公司大力强化科技应用创新，已构建了涵盖完整业务流程的线上平台。依托“新华保险”微信公众号、“掌上新华”APP为客户提供7×24小时不间断服务，通过投保、交费、保全、理赔等超过50余种保单服务，给客户提供专业、便捷、安全的线上体验。“新时代”平台涵盖保险售前、售中、售后全流程数字化服务支持，为代理人服务客户提供有力支撑。
由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机五大应用平台构建的智慧服务集群，已经形成了“线上+线下、自助+远程、人工+智能、传统+创新”的智能服务生态。2024年，智慧客服集群累计服务客户2,480万人次，获得中国人民银行“金融科技发展奖”。
理赔服务
公司践行“快理赔、优服务”的服务内涵，自成立以来，累计赔付金额超1,220亿元。2024年，为480万人次提供理赔服务，累计赔付152亿元。
高效理赔。依托科技赋能，打造智能化理赔平台，个人客户线上理赔覆盖率达96.76%，平均理赔时效0.71天。同时，理赔金实时支付、理赔直连直付、一站式结算直付服务加速升级拓展，实现“理赔零等待”。
特色理赔。构建就医前、中、后不同健康管理需求的理赔服务体系，提供重疾慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付等特色理赔服务。
暖心服务
公司注重特殊群体服务体验，在“掌上新华”APP和官微平台均上线长辈模式，简化界面设计，放大字体字号，提供AI数字人产品讲解功能。公司95567全国统一客服电话设立老年人服务专线，简化人工服务流程。线下柜面窗口开设630余家“银发服务驿站”，针对老年人、残疾人、新市民等群体推出主动访、临柜办、上门帮、暖心助等关爱服务，惠及客户超38万人次，获评中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。
消费者权益保护
公司建立完备的消费者权益保护工作体制和机制。实施多业务流程、多业务环节、多业务场景下消费者权益保护的主动管理，不断畅通消费投诉渠道，完善消费者信息保护体系，多元化开展金融教育，切实帮助消费者提升金融素养，维护消费者合法权益。
公司始终坚持构建产业生态，不断深化“保险保障+投资管理+康养服务生态”三端协同的发展模式。目前设立、投资保险类子公司3家，非保险类子公司10家，涵盖资产管理、养老、健康、物业管理、培训中心、后援中心、不动产建设等多个业务版块。
投资管理
公司秉持"长期投资、价值投资"理念，持续优化投资业务布局，依托旗下专业化子公司构建横跨海内外、覆盖多领域的多元化投资组合。资产配置层面以久期长、现金流稳定的固定收益类资产为压舱石，同时辅以均衡的权益类资产配置，综合投资能力持续保持行业领先水平。
2024年，公司保持战略定力，重构投资逻辑，充分发挥保险资金长期资本、耐心资本、战略资本优势，确立“做长、做宽、做深”三个发力重点，高效统筹稳健收益和资产安全。
康养布局
公司坚持“高品质定位”，加速建设康养服务生态圈，构建“机构康养+居家养老+旅居康养”生态体系，通过自有生态和外部合作生态，基本实现“东西南北中”康养布局。截至2024年末，已在16城布局21家优质康养社区，10城布局11个旅居项目。
医疗健康
公司整合内外部优质医疗资源，面向客户提供覆盖疾病预防、看病就医、海外医疗等全周期健康服务。通过新华康复医院组建新华康复联盟，对接全国高水平医院，为客户提供康复医疗、儿童保健、就医绿通、高端医疗、药械服务、健康管理等多层次医疗健康解决方案，切实提升医养结合服务能力。
子公司
新华资产管理股份有限公司（以下简称“公司”）于2006年5月经中国保险监督管理委员会批准、7月3日正式挂牌成立，注册资本1亿元人民币，是国内首批专业保险资产管理机构，前身为新华人寿保险股份有限公司投资管理中心，控股股东为新华人寿保险股份有限公司。2014年2月，经中国保险监督管理委员会批准，注册资本由1亿元增加至5亿元人民币。
新华养老保险股份有限公司（简称“新华养老保险”）是一家全国性的股份制专业养老保险公司，于2016年9月19日正式成立，由新华人寿保险股份有限公司（新华保险，601336.SH；01336.HK）（简称“新华保险”）和新华资产管理股份有限公司（简称“新华资产”）共同发起设立，注册资本金50亿元，资本实力雄厚。其中母公司新华保险持股比例为99.8%，为公司控股股东，新华保险的控股股东为中央汇金投资有限责任公司（简称“汇金公司”），汇金公司由中国投资有限责任公司（简称“中投公司”）100%控股，新华保险为中投公司旗下的唯一上市寿险公司。
北京新华卓越康复医院（以下简称“康复医院”）位于北京市丰台区西三环，莲花池公园西侧，毗邻三环路主干线，交通便利，环境宜人。院内设置齐全的门诊、中医、康复、医技等20余个科室，住院床位100余张，总建筑面积约1万平方米。康复医院定位为“大专科、强综合”，以康复医学为支柱，以老年医学和健康管理为特色，以医养结合和医险协同为支撑，致力于为广大客户提供专业、全面、优质的医疗健康服务。 地址：北京市丰台区莲花池西里8号 联系电话：010-86412600/010-86412678
新华嘉悦康养产业（北京）有限公司是新华保险的全资子公司，注册资本为96,445.22万元人民币,注册地为北京市丰台区莲花池西里8号8号楼20层，于2024年12月16日由原新华家园养老服务（北京）有限公司变更公司名称而来。该项目定位为城区高龄自理及介助介护型高端养老公寓，采取押金+床位费+护理服务费+餐饮费的收费模式。自2016年底投入试运营以来，项目入住率逐年上升。截至2024年12月31日已入住老人203位，在住床位数318张，入住率达到90.8%，年度客户服务满意度94.74%。 公寓地址：北京市丰台区莲花池西里8号 联系电话：400-872-9119
海南博鳌社区坐落于海南省琼海市博鳌镇滨海大道8号，距博鳌亚洲论坛约8公里，占地面积约13.5万平方米，总建筑面积约14万平方米，容积率1.01，绿化率53%，共有1600余套养老公寓及养老配套设施，为活力长者提供养老养生度假服务。社区目前设有乒乓球、台球、健身房、观影室和儿童娱乐室等室内活动场所，以及开心农场、钓鱼台和户外健身器材等室外活动场所，距离中国（海南）南海博物馆仅1.5公里。可满足入住客户住宿、餐饮、娱乐、出行、会议等基本生活需求。社区距离博鳌乐城国际医疗先行区25公里。医疗先行区涵盖肿瘤防治、干细胞应用、健康管理、康复疗养，吸引着国内众多知名医疗机构进驻。
延庆养老项目是新华保险投资的首个大型综合持续照料社区，项目分三期开发建设，总规划建筑面积28.4万平方米，整体容积率<1.03，绿化率高达51%。项目一期于2023年5月投入运营，拥有182套独立生活公寓、102套短期体验公寓，同时为长者配备了约11300平米的文化活动中心、营养膳食中心、智能健管中心。园区内园林水系环抱、社区周边生态环境优良。 延庆养老项目按照国际及国内持续照料退休社区（CCRC）标准规划运营，以康养、乐活为主题，融合“长住养老、旅居度假、短期康养”功能。设有医务室，为长者提供24小时医护服务，同时与北医三院延庆区医院、延庆中医院建立绿色通道服务，专业呵护生命。社区以高品质养老服务为核心，为长者提供生活照料、管家服务、医疗康养、康乐文娱等200+服务内容，以快乐+健康的生活方程式，构筑理想的全龄颐享生活社区。 地址： 北京市延庆区海川路辅路 联系电话：010-69100077
《福布斯》(Forbes) 全球上市公司2000强
《财富》中国500强
惠誉财务实力评级(IFS)“A”（强劲）
穆迪财务实力评级(IFSR)“A2”，基础信用评估(BCA)“A3”
世界品牌实验室 亚洲品牌500强、中国500最具价值品牌
Brand Finance 全球最具价值保险品牌100强、中国品牌价值500强
中国企业联合会、中国企业家协会中国企业500强
《每日经济新闻》 金鼎奖·年度卓越人寿保险公司
新华网 金融机构养老金融杰出品牌
《投资时报》 金禧奖·年度卓越理赔服务保险公司
《每日财报》、每财网 金柿奖·年度中国保险行业高质量发展企业
中国人民银行《金融电子化》杂志金融科技应用、金融产品及服务创新奖
《经济观察报》 金石奖·2024年度保险业赔付优秀案例
品牌口号：新华保险 保得长久
品牌标识：
公司积聚沉淀品牌价值和资产，讲好新华故事，做强品牌优势。积极探索体育赛事、国之重器等领域的跨界融合，激发品牌活力与动能，全面提升品牌知名度和美誉度，让“新华保险，保得长久”品牌理念深入人心。
护航全国重大马拉松体育赛事
公司成为中国田径协会成员会员单位，全面赞助全国A1级以上的马拉松赛事，提供亿万元的保险保障。
全国范围开展高铁品牌专列冠名
搭乘中国速度，公司开展全国高铁品牌专列冠名，累计运行超1000趟列车，触达客流超2000万人次，在祖国大地上打造靓丽瞩目的流动名片。
助力冰雪经济
借助亚冬会，实施系列品牌广告投放，让冰雪“冷资源”成为品牌传播的“热动力”。
| 1996 | 9月6日，新华保险开业庆典在人民大会堂隆重举行。 |
| 1997 | 新华保险举行“新华之光”周年庆典。 |
| 1998 | 新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险、援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业，奠定了 “以人为本，回馈社会”的公益传统，赢得了社会各界的广泛赞誉。 |
| 1999 | 新华保险总部从亿兴大厦迁入北京莲花池大厦。 |
| 2000 | 新华保险开启了全国机构网络建设的新局面。 |
| 2001 | 新华保险推出国内第一款分红型健康产品“健乐增额终身重大疾病保险”。 新华保险在京召开首届高峰会。 |
| 2002 | 新华保险正式实施新版VI系统，自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统，标志着新华保险国际化品牌之路的开启。 |
| 2003 | 新华保险年度保费首次突破100亿元，年底达171.8亿元。 新华保险在全国所有分支机构开通统一客户服务电话95567，公司客户服务更加便捷、规范和统一。 |
| 2004 | 随着内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业，新华保险省级分公司达到34家，基本完成全国性机构布局。 |
| 2005 | 新华保险新一代核心业务系统上线，标志着业务管理水平提升到一个崭新的平台。 |
| 2006 | 由新华保险控股的新华资产管理股份有限公司隆重开业，奠定了公司保险业务和投资业务并驾齐驱的坚实基础。 新华保险向甘肃、内蒙古的缺水地区捐款1,000万元，建设一万口“母亲水窖”，受益人口超5万人。 |
| 2007 | 新华保险总资产突破1,000亿元，成为一家实力强大、发展成熟的大型保险公司。 |
| 2008 | “5.12”汶川地震发生后，公司和员工共计捐款1,500多万元用于救灾和灾后重建，并为赴灾区救援的13,000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。 |
| 2009 | 中央汇金成为新华保险的第一大股东，公司治理结构得到完善，实力大大增强，管理水平全面提升。 |
| 2010 | 全明星俱乐部正式成立。 |
| 2011 | 新华保险成功实现IPO，分别在香港联交所、上海证券交易所鸣锣上市，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。 |
| 2012 | 新华保险举行养老住区奠基仪式。 新华保险启用新版司歌《新华进行曲》，由著名艺术家闫肃作词、孟庆云作曲联手完成。 |
| 2013 | 新华资产管理（香港）有限公司成立。 新华保险实现保险业务收入人民币1036.4亿元，年度保费首次突破千亿元大关。 |
| 2014 | 新华保险在《福布斯》全球企业2000强榜单中，首次入围世界500强企业，名列第474位。 |
| 2015 | 新华保险向云南鲁甸地震灾区捐赠20辆“母亲健康快车”和7500个“母亲邮包”，总价值400万元人民币。 |
| 2016 | 新华保险连续三年入围《福布斯》世界500强，首次进入《财富》世界500强。在公司成立20周年之际成为双世界500强，完成了由行业品牌向社会品牌，由国内品牌向国际品牌的跨越。新华保险发起设立新华人寿保险公益基金会，经中华人民共和国民政部批准正式成立 |
| 2017 | 新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动在山西太原正式启航。截至2023年8月，该项目已在全国近170个大中城市落地，惠及超过92万余名环卫工人，累计捐赠保额超4,300亿元，赔付金额超3,200万元。 |
| 2018 | 新华保险荣获“3•15全国质量诚信品牌优秀示范企业” 及“五星级服务质量奖”。 |
| 2019 | 新华保险党的组织关系划归中投公司党委，实现了党的建设与公司治理的有机融合。 |
| 2020 | 新华保险通过新华人寿保险公益基金会，向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保险保障，总风险保额约600亿元。 |
| 2021 | 新华保险首个大型CCRC社区新华家园·颐享社区在北京延庆亮相，标志着公司养老产业布局中的“乐享”“颐享”“尊享”三大社区产品线全面落地，实现了公司养老服务产业布局的完整闭环。 |
| 2022 | 新华保险作为银保监会第一批专属商业养老保险试点公司之一，将“卓越优选专属商业养老保险”纳入个人养老金产品范畴，以定制化的养老方案满足民众养老金储备需求。 |
| 2023 | 新华保险构建服务国家战略整体推动机制，服务实体经济投资累计超9200亿元。 |
| 2024 | 新华保险新一届领导班子着眼未来长远发展，在党建引领、队伍建设、产品实力、服务生态、投资布局、强基工程、品牌塑造、文化升级等方面，打出了一整套组合拳，不断加快市场化、专业化和体系化改革步伐，转型成效显著。 |
社会责任
助力乡村振兴
公司深入贯彻党中央决策部署，持续推进乡村振兴与定点帮扶工作。自2018年起，持续在贵州施秉、内蒙古乌兰察布察右中旗开展定点帮扶，六年来累计投入无偿帮扶资金5300余万元，引入帮扶资金超1576万元，累计直接采购和帮助销售脱贫地区农产品5200余万元，全面助力帮扶地区产业、组织、生态、文化、人才、防返贫保险和教育医疗领域的60余个帮扶项目落地实施。
积极开展公益项目
公司积极履行社会责任，热心公益事业。2016年，公司发起成立新华人寿保险公益基金会，持续参与应急救灾捐赠、爱心帮扶等各类公益慈善项目。
积极响应社会公共突发事件
面对西藏日喀则、甘肃临夏州积石山地震、河南重大洪灾等重大事件，公司在第一时间启动应急预案、主动开展理赔的同时，积极捐款捐物，助力险情及灾后重建。
持续参与社会公众急救体系建设
公司携手中国红十字基金会共同发起“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目，获评2024年“金诺·金融品牌年度社会公益项目”荣誉。
2024年，重点聚焦青少年人群，在全国范围内实施“少年急救官”急救知识普及公益项目，通过技能培训、知识普及与宣传推广，提升青少年自救互救能力。项目落地87个城市，共计6000余名青少年参加，覆盖全国超3000个家庭，间接受益超18000名青少年的家庭成员。
关爱全国环卫工人大型公益行动
公司设计出全国首个聚焦环卫工人的普惠保险公益项目，向全国环卫工人赠送人身意外伤害保险。截至2024年末，项目已在全国187个城市落地，惠及超过97万余名环卫工人，累计赔付462例，赔付金额4121.4万元。
新华保险志愿者团队
新华保险志愿者团队自2017年成立以来，积极开展助力双碳、敬老助老、乡村振兴、关爱儿童等各类主题的志愿活动超1.7万次，招募志愿者34709名，总服务时长超69万小时。