;      公司强力打造“关爱人生每一天”服务品牌，通过移动服务、集中自动BPO等技术创新，实现了服务提速，流程从简，提升了客户业务办理体验，并扩大服务关爱，通过理赔公益关怀慰问

服务。通过客户服务平台建设、服务风险管理和服务模式创新，使得新华人寿客户服务水平得到快速拉升。2007年，新华保险天津分公司被评为新华系统“最佳理赔服务分公司”，并一举荣获“2007天津金融理财总评榜

两个营销服务部；银代方面也成功在六盘水建立业务分组，使组织规模得到了新的发展和不断壮大。全年无业务投诉，退保率控制为1.61%，共支付理赔款9.76万元。并得到省消费者协会颁发的2007-2008年度

；a-5. 个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录。a-6. 个人风险评定信息：风险行为、风险等级、评定原因描述、评级

家庭收入情况、收入来源；a-5.个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录；a-6. 个人风险评定信息：风险行为

）、个人及家庭收入情况、收入来源；a-5. 个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录；a-6. 

详细讲解保险责任。宋先生被工作人员的专业和耐心所打动，经过认真考虑，决定继续保留这两份保险。2024年6月，宋先生再次来到保险公司，称自己确诊了保险合同中载明的重大疾病，这次是来申请理赔的。宋先生表示

利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比，给消费者造成误导，容易引发理赔争议或退保纠纷。表现二：暗藏搭售误导消费者。在保险产品销售过程中，个别销售人员为提高销售业

驾驶人的驾驶证、保险单等相关理赔资料交由汽修单位代为索赔。案例中相关汽修单位正是利用身份便利和保险消费者的信任，制造虚假保险事故实施诈骗，侵害了保险消费者权益，同时对保险市场秩序构成危害。【监管提示

保险从来不曾忘记，公司的稳固发展离不开每一名客户的信任和支持，也离不开社会为企业创造的发展机会和进步环境。今年上半年，新华保险通过加强电话、短信、网站服务平台建设，推进理赔星级服务、柜面标建设和两核体