服务。通过客户服务平台建设、服务风险管理和服务模式创新，使得新华人寿客户服务水平得到快速拉升。2007年，新华保险天津分公司被评为新华系统“最佳理赔服务分公司”，并一举荣获“2007天津金融理财总评榜

两个营销服务部；银代方面也成功在六盘水建立业务分组，使组织规模得到了新的发展和不断壮大。全年无业务投诉，退保率控制为1.61%，共支付理赔款9.76万元。并得到省消费者协会颁发的2007-2008年度

扶贫先锋榜”评选活动中，新华保险获评精准扶贫先锋机构奖。年度中国保险十大典型理赔案例：中国保险行业协会联合银保监会消保局发布“2018年度中国保险十大典型理赔案例”，新华保险“关爱全国环卫工人专属保险

据等数字产业相关企业发展投资余额约45亿元，加快数字化转型，启动智能客服数字人、智能理赔项目、互联网中介问答助手等AI项目开发，全面提升数字化运营能力。

；a-5. 个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录。a-6. 个人风险评定信息：风险行为、风险等级、评定原因描述、评级

家庭收入情况、收入来源；a-5.个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录；a-6. 个人风险评定信息：风险行为

）、个人及家庭收入情况、收入来源；a-5. 个人理赔信息：事故信息、理赔受理公司、理赔结论、理赔金额、理赔结案日期，上述a-3项个人健康生理信息以及因就医产生的相关记录；a-6. 

利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比，给消费者造成误导，容易引发理赔争议或退保纠纷。表现二：暗藏搭售误导消费者。在保险产品销售过程中，个别销售人员为提高销售业

详细讲解保险责任。宋先生被工作人员的专业和耐心所打动，经过认真考虑，决定继续保留这两份保险。2024年6月，宋先生再次来到保险公司，称自己确诊了保险合同中载明的重大疾病，这次是来申请理赔的。宋先生表示

驾驶人的驾驶证、保险单等相关理赔资料交由汽修单位代为索赔。案例中相关汽修单位正是利用身份便利和保险消费者的信任，制造虚假保险事故实施诈骗，侵害了保险消费者权益，同时对保险市场秩序构成危害。【监管提示