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为给您提供更便捷、安全的保单查询体验，我司近期对线上服务渠道进行了优化升级。即日起，官网“意外险保单查询”页面将停止使用，相关查询功能已全面迁移至以下渠道。您可通过任意一种方式，随时随地掌握保单详情：

1.掌上新华APP：下载并注册“掌上新华”APP，完善个人信息后进入“我的-查保单”即可查看所有保单信息。
2.官方微信：关注“新华保险”官方微信公众号，完善个人信息后进入“我的服务-我的保单”中查询；如为上海银发无忧业务，请进入“我的服务-我的保单-团单查询”中查询。
3.新华保险心圆福微信：如为团体保险业务，您可关注“新华保险心圆福”微信服务号，完善个人信息后进入“我的-个人中心-我的保障”中查询。
4.新华保险官网：如为团体保险业务，您可通过首页顶部或“服务中心-热门服务”进入“心圆福客户服务”网站（网址：https://www.ncimall.cn），完善个人信息后进入“我的保障”中查询。
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综合偿付能力充足率

2025年第三季度2025年第四季度2026年第一季度2026年第二季度
234.15%210.47%
204.41%195.74%

风险综合评级

2025年第二季度2025年第三季度2025年第四季度2026年第一季度
BBBBBBBBBB

消费者权益保护监管评价

本公司2025年度消费者权益保护监管评价结果为2B。