多年来，新华保险致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、更为顺畅、更为环保的电子服务新体验。网站服务平台通过全面的在线互动不断满足企业与个人客户的需求，服务项目覆盖保单服务全流程，在线功能包括账户管理、查询服务、自助变更、单证下载、咨询留言等。
 
高端专区，尊贵之享荣耀之至——网站高端客户服务专区目前设置4个栏目，通过新华高端客户服务公告、高端客户须知、新华高端客户专享礼遇及常见问题解答等丰富的内容，向您全面、细致的展现了公司VIP专属服务体系。
 

自助保全，尽享在线贵宾通道——厌倦柜面排队等候？新华保险为您提供“在线绿色贵宾通道”，分别针对投保人、被保险人设计丰富的保全自助服务，简单、快捷完成变更操作。不用怀疑，您就是我们的在线VIP。

保单信息，弹指之间尽收眼底——登录“我的保险”，随时随地掌握各项保单信息。查询服务包括：保单基本信息、分红信息、交费信息、账户信息、生存/满期领取信息、代理人信息等。更有贴心交费提醒，避免您的保单过期失效。

星级理赔，服务于心理赔于行——登录网站“客服中心”，即可了解办理理赔所需的各项应备文件，并下载电子申请单。在线报案与理赔进度查询功能，从申请到赔付全程为您提供保障。
 
在线咨询，互动沟通没有距离——从购买前的产品资讯到售后服务，从网站功能使用到意见建议，您都可以通过“咨询留言”以及新华保险“在线客服”与我们进行沟通、互动。客户服务人员将通过便捷的网站在线交流服务随时解答您的疑问，让我们的沟通没有距离。
 
单证下载，电子凭证全面管理——您可以自助下载各类电子版报告书、保全理赔申请书等。为方便您的查询、管理，我们针对部分法人意外险产品开放电子凭证下载功能，保单信息、保险责任一目了然。可下载的电子凭证、报告书包括：法人意外险保单电子凭证、红利通知书、投连状态报告书、团体单证、保全作业申请书等。