9月6日，值公司十一周年司庆，本着感恩与求进的心情，分公司客户人员对2007年度服务质量监督员进行了电话连线。借公司司庆之际，客服人员给各位监督员送上了衷心的祝福，感谢多年来监督员们对湖南新华的关注，感谢他们在新华成长过程中给予新华的支持和有效建议，并欢迎监督员们随时来公司进行参观和查漏补缺。监督员们畅谈了对新华的建议和意见，同时对于来自公司的慰问纷纷表示感谢。来自中南大学学工委的吴锦祖老先生说，新华是个年轻有活力的公司，他相信新华，也非常愿意把新华的产品和服务介绍给他的朋友。通过电话回访活动，拉近了湖南新华和以服务质量监督员为代表的各行业各层次客户的距离，进一步明确了公司在客户服务方面应有的发展方向，公司将面向客户，提供更加贴心的服务。

此次客户服务节湖南分公司本着务实的态度进行部署，有效的突出了公司客户服务项目、举措的整体包装和亮相，提升了湖南分公司的服务品质、锻造新华卓越的服务品牌形象。同时本次活动通过客户大回访、VIP客户招募计划等回馈活动，加强客户维系，提升公司对客户的关注度，从而增强客户群体对公司的认知度和满意度，并通过其口碑效应有效的传播了公司的服务理念、树立公司的服务品牌形象。客服节已划上圆满的句号，而真诚的服务还在继续延续，也将永远延续。我们坚信在客户的陪伴和支持下，湖南新华将更加成熟，更加强大，迈向更加美好的明天！