2008年9月24日

来源：青岛新闻网

9月20日，新华保险青岛分公司“客户服务节健康知识讲座”在青岛市府新大厦会议中心隆重举行。特邀著名健康管理咨询专家、四川抗震救灾心理咨询师、北京2008年奥运会志愿者心理培训师尹璞博士做了主题为“关爱生命 健康自己做主”的精彩演讲，分公司邀请近千名VIP客户及员工听取讲座，内容生动具体，气氛互动活跃。讲座的开展进一步丰富了公司客户服务的内容，提高了客户对公司的认知度和满意度，树立了公司良好的服务品牌形象。

青岛分公司陈长国副总经理到会致词，代表分公司向支持公司发展的广大客户朋友和社会各界人士致以衷心的感谢，同时表示，新华保险青岛分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务价值观，坚持以“客户满意”为唯一评价标准，追求“客户价值增长”的服务目标，强化“诚实守信、尽心尽责、方便快捷”的服务原则，认真履行向客户做出的十项服务承诺，打造客户服务核心竞争力。

讲座结束时，分公司还特意安排举行客户抽奖活动，一位客户在获奖后谈到：“我非常幸运获得健康至尊奖，感谢新华保险公司能为客户提供这样好的健康讲座，让我们从中受益匪浅，在此也让我们切身感受到，新华保险公司的服务非常周到，作为新华的客户，我感到非常放心和满意，希望公司能够多举办一些类似的活动。”分公司业务管理部钟珊经理表示，“今年新华保险青岛分公司客户服务节开展了客户健康体检、客户环保理念宣传、客户健康保障联谊、客户健康知识讲座等一系列活动，11月底还将计划举行贵宾客户大型音乐会，旨在提升客户服务水平的同时，努力提高附加值服务，让客户更放心、更满意。”此次健康知识讲座活动增进了客户与公司之间的沟通联系，新华保险以实际行动体现了公司对广大客户的“关爱、尽心、尽责、保障”的服务理念，受到了很好的效果。