7月19日，厦门分公司客户服务节的重头戏—健康知识讲座在厦门市第一中学报告厅如期举行。

由著名的健康教育专家、北京大学医学部社会医学与健康教育系教授为厦门分公司邀请的近千名客户、员工作了主题为“我们的健康自己作主”的讲座。整个讲座主题明确，内容丰富，气氛活跃，互动性强。从现场客户和业务一线的反映来看，对新华保险举办健康知识讲座的内容、形式均比较满意。本次讲座在一定意义提高了客户对新华保险的认知度和满意度。

厦门电视台“财富直通车”、《厦门广播电视报》等多家媒体纷纷报道了此次活动。到场客户在接受记者采访时说：“非常高兴能够参加新华保险举办的这次有意义的活动，作为新华的客户，在得到一定保险保障的同时，还可以通过这种讲座形式让我们更加了解健康知识，有效地预防疾病，这非常有意义。”同时，更多的客户表示希望公司能够多举办一些类似的活动。

为了推动本次健康讲座，分公司专门设计了精美的邀请函，并印刷了回执联，以便于收集拟参加讲座的客户信息。在整个活动推动过程中，通过业务一线共发放邀请函近3000份，回收有客户资料的邀请函回执1000多份，业务一线同仁通过此形式积累了一大批新的客户，收到了预期的效果。同时也通过健康知识讲座增进了业务人员与客户之间的联系。（温忠维）