一方有难 八方支援
“在国家、民族和人民遇到危难之时，我们定当众志成城，竭尽全力，勇敢地走在时代的最前沿，共同谱写一曲一方有难八方支援、灾难无情新华有爱的动人乐章”。
——摘自孙兵总裁在“总公司员工向四川灾区捐款仪式”上的讲话
“请你们放心，公司和全体同仁永远是你们的坚强后盾，我们和你们永远在一起，携手共渡难关！”
——摘自四川分公司“抗震救灾暨灾后重建工作视频会议”上，孙兵总裁发来的慰问电。
“疾风知劲草，烈火炼真金”。四川分公司正在经历最严峻的考验，从孙兵总裁到每一位普通的新华员工心里都装着四川新华人，都想着四川新华人，都惦念着四川新华人，全体新华人和四川分公司的兄弟姐妹们的心是连在一起的”。
——孙同越副总裁在四川分公司召开的“抗震救灾暨灾后重建工作视频会议”上发表讲话。
“在四川发生特大地震灾害面前，以实际行动表达我们的爱心。多一份爱心就是多一份温暖，它胜过千斤重的语言！”
——辽宁分公司张捍东总经理在分公司司庆捐款特别晨会上的讲话。
“一定要组织好义卖会，第一件拍品无论价值多少，都要帮我拍下”。
——为了给灾区筹集善款，江苏分公司举办了“人间有情——江苏新华慈善义卖会”，员工纷纷拿出自己心爱的物品进行内部拍卖。陈玉龙总经理因公务在外，特意来电嘱咐。
“接好电话就是支援抗震救灾的最好行动！”
——全国电话中心面对几乎是日常十倍的话务量，发出上述口号，所有的员工都自觉地加入到加班加点、通宵达旦的行列。
“虽然没有救援专长、医务知识或是巨额经济实力，但是我们有的是力气”。
——北京分公司的孟军、吴彤等7人临时组成爱心服务队赶赴南苑机场，加入到搬运救灾物资的队伍中。当天，北京的气温达到36摄氏度。
“我们不能亲自奔赴灾区救灾，但希望通过这种方式尽我们的微薄之力。”
——灾后第二天，四川分公司自贡中心支公司（筹）举行了 “用新华热血，援灾区生命”献血活动，这是200多位员工冒雨献血时表达的共同心声。
“虽然妻子现在看病仍急需用钱，家庭经济的压力也非常大，但总比灾区的人民要幸运很多”。
——青岛分公司业务员李凯峰因妻子身患重疾动过手术，向亲朋好友借钱才付清了手术医疗费，但依然毫不犹豫地捐出100元。
“自己虽然也困难，但是献爱心的事情绝对不能落下，这是做人的良心。”
——四川分公司广元中支剑阁营销部的100多名业务伙伴家中不同程度地受了灾，但他们依然向受灾最严重的青川伙伴们捐献了6000多元钱。
“在刚刚结束的全市金融工作会议上，市领导特意表扬了我们新华公司，说我们是一家行动迅速、高度负责的企业，让我们的心里感到很骄傲。”
——四川分公司内江中支威远县营销服务部的王述华谈及公司如此负责任的举动时，感到非常自豪，干劲倍增。
“公司在地震灾难发生后的一系列出色表现，在全社会赢得了非常好的口碑，不亚于在中央电视台打了一次漂亮的广告。”
——四川分公司广元中支客服部员工陶桂芝在接受采访时感慨地说。
心系员工 情牵一线
“员工的生命安全至高无上，必须不惜一切代价！”
——孙兵总裁在致四川分公司的慰问信中提出明确指示。
“找到员工和客户我才放心。员工就是我们的兄弟姐妹，此次大规模寻找员工行动，是各级机构负责人义不容辞的责任，有一个人没找到，寻找行动就不会停止。”
——孙兵总裁在重灾区绵竹查看和听取关于寻找员工与客户的详尽记录和汇报后，作出上述明确指示。
“要经常去看望看望他们，政府在救助，公司也要给予关心和帮助。”
——孙兵总裁在灾区视察时，当得知绵竹营销部有两名员工在地震中受伤住院，随即向身边的营销部负责人袁峰叮嘱道。
“下雨棚子周围排水是不是有问题？夏天会不会很闷热？一定要把这些受灾员工的住处先解决好，如果现在的防震棚不行，可以购买板式组合房，这既坚固又防震，又能防潮隔热，要想一切办法尽快把货发过来。”
——孙兵总裁走进四川绵竹灾区员工临时生活的防震棚仔细察看，详细询问员工的生活状况，并做出指示。
“安全第一，大家一定要多保重，防震防疫都不能放松。有人在，有信心在，我们就能度过难关。新华保险17万员工都是你们的亲人，大家正以实际行动证明，新华保险与你们在一起，新华就是你们的家。”
——在重灾区汉旺，孙兵总裁把从北京带来的消毒药品和口罩亲手交给公司员工，并深情地说。
“寻找失散的员工是我们的职责和良心，要尽最大努力千方百计寻找。在确保安全的情况下，各级机构负责人要进入灾区，到每一个防震棚、每一个救济点、每一所医院搜寻，是死是伤，是在家里还是在做义工，一定要把他们找到，一个都不能少！”
——正在灾区指导抗震救灾工作的孙同越副总裁动情地说。
“公司领导想的太周到了，见到你们，我们就像又见到亲人。”
——从北川重灾区逃出来的李春荣等8位新华员工在绵阳见到了孙兵总裁、黄萍副总裁，拿着公司刚刚发给他们的日用品，流着眼泪哽咽着说。
“我们专门购买了女性生活必需品，这些细小的东西我们都必须替员工想周到，尽可能让他们感受到新华就是他们温暖的家。”
——四川分公司“抗震救灾员工关爱小组”组长昂春华经理在向重灾区员工运送帐篷和救灾物品时介绍说。
“灾难发生时，满脑子都在想必须把兄弟姐妹们都抢救出来，即使成了烈士也在所不惜，否则真的没法向员工家属交代。”
——四川分公司广元中支曾斌总经理组织员工们撤离时内心的想法。
“灾难发生后，中支领导电话不断，问候不断，救济不断，真把我们当成了自家人，心里一直暖乎乎的。”
——四川分公司广元中支剑阁县营销部杨翠英等业务员。
快速理赔 雪中送炭
“客户的平安是我们的共同愿望。对在地震中遭遇不幸的客户，公司已经开辟了快速理赔绿色通道，采取理赔、豁免和救助三个步骤，向客户提供三重保障。分公司一定要把新华保险理赔服务所采取的特殊政策执行好，这也是我们对灾区遇难客户家属所给予的应有同情及关爱。”
——孙兵总裁在四川绵竹重灾区视察时对分公司负责人嘱托道。
“这次理赔工作的原则是：特事特办，一切从简，快速准确。”
——黄萍副总裁在四川灾区现场指挥公司抗震救灾理赔工作。
“报案理赔接待站建立起来，总分公司通力合作，迅速开展各项工作，两天来已接到客户报案14起，已派专人快速核查，计划在两天内进行集中赔付，将新华保险的温暖和关爱在第一时间传递给客户。在未来的日子里，我们还要坚守在这里，为更多的客户提供理赔和救助。”
——新华保险都江堰报案理赔接待站负责人、北京分公司主任核赔员康峥介绍说。
“救灾如救火，尽快把赔款送到灾民手中，不仅是为他们送去保障，更是为他们送去活下去的希望！”
——德阳理赔小组组长任成在灾区的理赔现场深有感触地说。
“我们是幸运的，因为我们活着。我们有责任让我们的客户在灾难中得到尽可能的帮助！”
——四川分公司都江堰营销部经理周敏在都江堰报案理赔接待站接受记者采访时如是说。
“我们来不及想这里的危险有多大，是勇气和责任鼓励我们走进来，因为这里的客户需要我们！”
——新华保险10人理赔救援先遣队由福建核保核赔部张翼强领队，赶赴重灾区绵阳平通镇。
“非常感谢新华保险的及时救助，祝新华保险好人一生平安！”
——四川德阳受灾客户陈国辉接受保险理赔金激动地表示。
“谢谢你们！谢谢新华保险！等我身体康复以后，我会努力宣传保险的好处。”
——正在青岛住院治疗的四川灾区客户陶诗会女士收到5000元理赔预付金及价值1000元的慰问品时，她激动地说。
关爱客户 奉献爱心
“您平安吗？您在哪里？新华人寿的客户、新华人寿的同仁，没有你们的消息，我们很担心，请尽快与我们取得联系，联系电话：95567。”
——四川分公司在四川最有影响力的《华西都市报》上刊登特殊的“寻人启事”，引起社会广泛关注。
“您在哪里？我们在寻找您，如果您平安请尽快通知我们。”
——公司给5万受灾客户发送寻找客户的短信。
“寻找客户，联络客户，为客户提供保险保障，这就是最好的抗震救灾！”
——四川分公司绵阳中支营销分管总罗海响亮地喊出这一口号。
“你在这里要安心治疗，有什么困难就和我们联系，现在新华就是你的家，公司会尽最大的努力帮你度过难关！”
——青岛分公司刘崇松总经理前往当地医院，慰问四川灾区在青岛住院治疗的客户陶诗会女士。
“我只有两个愿望：一是能给两天假去眉山看看还在食堂复习将要高考的儿子，希望能在绵阳的地震棚里给父亲过个生日；二是能亲自到青川去援助灾民，对青川农业银行我有深厚的感情，那里还有我的许多客户，此时他们最需要我。”
——四川分公司广元中支督训李小慧给领导的请假条。
“灾后特殊时期，能为渠道和客户、员工做点事情，送去温暖，为公司树立品牌，我感到很幸福，很快乐。”
——德阳中支银代分管总张蓉斌不顾路途艰险和疲惫，以不到十天的时间跑遍全部20个渠道支行、县局的139个网点。
“衷心感谢新华的问候！我们一家五口平安，请新华公司放心。”
——四川绵阳梓潼客户收到公司慰问短信后马上致电95567。
“你们公司真好！你们公司真好！真是没有想到啊！”
——四川分公司客户服务部紧急驱车为灾区婴儿送奶瓶和奶粉，客户如此说。
“有些客户激动地对我们说，连自己单位的领导都还没有来得及问候的时候，新华保险公司的慰问电话和短信就到了，真的是很及时，很温暖，很感人。”
——四川分公司广元中支团险部员工袁霞感慨地说。
爱岗敬业 生产自救
“新华公司十余年来的发展历程中，最值得引以为骄傲和自豪、最值得珍惜的就是拥有了一大批可爱的干部和员工骨干，有一支热爱新华、对公司不离不弃的队伍。无论遇到什么样的困难，只要我们的队伍在，我们建设新华、发展新华的热情和信心在，就没有克服不了的困难，必将无往而不胜。”
——孙兵总裁在公司抗震救灾领导小组第三次工作会议上强调指出。
“抗震自救是对四川新华队伍的一次严峻考验和锻炼，更为今后的灾后重建打下了坚实的基础。相信四川新华全体员工不仅能战胜这次地震灾害，同时也能通过生产自救书写自己新的篇章。”
——孙兵总裁在四川绵竹重灾区视察时动情地说。
“我们虽然是在防震棚里办公，可这并不耽误我们开展业务。就在这个防震棚里，我们已经做了好几张保单。”
——四川分公司绵阳中支总经理张德忠。
“爱的前提是有爱的能力，能力取决于你能做好什么。迅速恢复生产，以实际行动为抗震救灾做贡献！”
——摘自四川分公司本部职场墙壁张贴的激励口号。
“我把自己当成志愿者，能为受灾客户尽一份力，能为新华增一分光，即使再苦再累，也是得来不易的机会和荣誉！”
——四川分公司德阳中支的年轻理赔员张亚东。
“尽管心里难受，泪已流干，但我要理智。逝者已去，生活中我还有其他的亲人需要照顾，事业上我还有热爱的保险事业和新华公司。”
——四川分公司德阳中支培训讲师蔡怀静。
“因为我们还活着，这就是最大的幸福和快乐！我们要更加珍惜地活着，快乐地活着，要更加努力地工作和奉献。”
——四川分公司广元中支内勤员工。
“公司太好了，我们没有理由不拼命干！”
——四川分公司内江中支基层营销员。
责任至上 大爱无疆
“别的东西可以丢，这些单据都是我们客户的重要资料，丢不得，说啥也要把它抢出来！”
——四川分公司德阳中支汉旺营销部经理吴学旺。
“别担心，我结实着呢，死不了！我能多做一分钟的工作，就有可能挽救一个人的生命，这才值！”
——四川分公司德阳中支绵竹营销部续收员叶顺华
“我们安全了，这是我们的幸运，但还有很多人需要我们，我希望能尽一点绵薄之力，为灾区人民做一点事。”
——四川分公司德阳中支员工巫义勇。
“我年轻，有体力，作为志愿者为灾区伤员做点事，这是我应尽的责任！”
——四川分公司内勤员工王浩。
“这是与时间赛跑，与生命赛跑的时刻，一分一秒都关系到人的生存与健康。那一刻岂能想到苦累，大家心里都很焦急、很凝重，内心仅存一个想法：赶紧治病救人，抢救生命！”
——四川分公司人力资源部张文经理组织医疗救护队时说。
