6月5日上午，四川分公司总经理田朝林在办公室接受了我们的专访，全面介绍了四川新华抗震救灾的艰辛历程，面临的艰巨挑战。并表示“无论碰到多么大的困难，四川分公司依然坚韧不拔地前行，一定要全面超额完成年初既定的各项目标，确保四川新华实现又好又快的发展”。

“最担忧的是员工的生命安危”

田朝林一开始就饱含深情地说：“员工是企业发展的第一财富，是成就事业的根本所在。经过几年来的艰苦打拼，四川新华正迎来了政通人和、快速成长的最好发展时期。一场特大灾难，让我们经受了有生以来最严峻的考验。”

据介绍，地震袭来的时候，田朝林正在办公室批阅文件，忽然整座大楼开始剧烈摇晃，发出巨大的声响，电脑键盘也掉在地上，一下子是意识到地震了，出门一看所有员工都在向楼下跑，几位孕妇在同伴的搀扶下边跑边哭。跑到楼下的空旷地带后，地还在摇晃，谁也搞不清楚是怎么回事，他马上让大家回家去找亲人，现场只留下了几位中层干部。随即就想到了全省系统员工的安慰，马上成立应急小组，想法与中支取得联系，但当时交通和通讯都几乎瘫痪，四十分钟过后才知道是汶川发生了大地震。尽管通讯中断，他还是向全省发出了300多个短信息，内容是“情况怎么样，员工安全吗，想尽办法与我联系”，手机显示都是“发送失败”。到13日凌晨四点的时候，大多数机构都取得了联系，但绵阳、德阳、广元、都江堰还是杳无音信。

13日早8点，田朝林在办公室召开紧急会议，当时大楼还不时发生摇晃，决定成立员工关爱、理赔客服、宣传联络三个应急小组，要求干部挺身而出，靠前指挥，坚守岗位。由于几个地区仍然没有音信，所以立即决定实地前往寻找员工。冒着大雨，田朝林率先前往都江堰，平时半个小时的车程走了四个多小时，但是一个人都没有找到，只好无功而返。当晚继续不停地打电话，发短信，员工报平安的信息也开始陆续回复。

14日，田朝林赶赴绵阳，副总经理苏富荣、邓建光分别赶赴德阳、都江堰。随即，广元中支的电话打来了，说青川灾难惨重，田朝林立即驱车前往，经过十几个小时的艰难跋涉，终于抵达了青川境内。

15日，全省员工安危情况基本了解清楚，几乎没有大的人员伤亡，主要是财产损失，几天来悬着的心才慢慢的趋于安稳。“留得青山在，不怕没柴烧”。当天，分公司召开视频会议，全面部署抗震救灾工作，重新划分应急小组，迅速开展生活救助和生产自救。田朝林说：“现在回过头来看，所制定的各项措施都是正确的，有效的，只要员工安全就什么都不怕了。”连日来，我们所到之处，所有员工都万分感激地提到了分公司对员工的无比关爱。

“最感动的是灾区外勤员工的出色表现”

田朝林说：“在这场灾难面前，所有内勤员工的表现都值得肯定，没有一个人叫苦叫累，没有一个人临阵脱逃，就连驾驶员们都是不分白昼地工作，这是内勤员工义不容辞的责任。最让我感动的还是基层外勤员工的出色表现。在遭受巨大财产损失和失去亲人的情况下，他们忍受出巨大悲痛，表现出非常难得的镇定，勇敢，忠诚，无私，责任。”在确认员工安全之后，分公司马上发起紧急寻找客户行动，全省印发了16万张单页，800多张海报，分发和张贴在灾民安置点，社区街道。而承担寻找客户的生力军就是外勤员工。他们根本顾不上财产的损失，亲人离去的悲痛，在通讯中断的情况下，他们走街串户，翻山越岭，到家中，到单位，到村里，到灾民安置点，到医院，一处一处地找。他们无私无畏的举动，感动了无数客户，为新华公司赢得了巨大声誉。

田朝林说：“四川新华在全省有1000多名员工的房屋倒塌或成了危房，无家可归，有家难回，除了一身衣服外一无所有。但他们依然奋不顾身地寻找客户，感动得我无数次流泪。他们的遭遇太可怜了，他们的表现太感人了。”

禹里的一位营销员跑了十七、八个小时赶到绵阳，见到分公司领导就说：“学校里还有50多位学生和老师被埋在废墟里，还有生还希望，求求你们，马上报告抗震救灾指挥部去救救他们。”丝毫也没有提及自己失去了那么多亲人。

北川的十几位业务员从废墟中爬出来，连续走了十几个小时，却没有向公司提出任何要求，还连声感谢公司及时给他们发放食物和水，提供帐篷住，一个劲地庆幸自己还活着。

汉旺的吴学旺、什邡的袁峰、都江堰的周敏、北川的李翠，默默无闻、夜以继日地寻找客户，抢救保单，慰问伤员，安抚遇难者家属，一天也没有休息过。地震后，江油仍交了5万元保费，盐亭交了7万元保费。正是广大外勤员工的无私奉献，四川新华五月份的个人业务平台依然保持了地震前的水平。

提起这些人和事，田朝林又流泪了：“平凡的人们给我最多感动，他们不仅让我感动，更激励了我，教育了我，也是我在危难时期的强大精神支柱。”

“最难忘的是新华大家庭的无私援助”

田朝林说：“在最困难的时候，四川新华并不是在孤军奋战，公司领导和新华大家庭始终在与四川新华并肩战斗。”

“灾难发生后，孙兵总裁的电话来了，又冒着余震危险亲临重灾区慰问员工，一句‘新华就是你们的家’感动了无数的四川新华人；孙同越副总裁14日就赶到四川，亲自指挥抗震救灾；黄萍副总裁亲自坐镇四川，指导抗震救灾和理赔工作，使我们的理赔工作走在了各家公司的前列，受到当地监管机关和社会各界的高度评价。是公司高层领导的正确决策，快速行动，巨大投入，靠前指挥，才使四川新华的抗震救灾工作有了坚强靠山和强大支柱。”

“灾难发生后，全系统迅速行动，打响了一方有难、八方支援的战役。全体新华人自发地为四川新华捐了数百万元钱和那么多的物资。尤其是天津、山西、重庆、河南、广东、辽宁等分公司的总经理，当即打来电话表示‘需要钱出钱，需要物给物’，有的还亲自长途跋涉送来救灾物资。这一切，既让我们感动和温暖，也觉得很过意不去。因为很多机构和员工的条件也不是很富裕，却为我们付出了那么多，这一切我们将终身难忘”。田朝林也请我们通过《新华保险报》，向总公司和分公司的各位领导，向新华的全体兄弟姐妹，表示衷心的感谢和崇高的敬意！”

“最大的困难是内心恐慌和灾后重建”

田朝林说：“虽然这次抗震救灾工作取得了阶段性成果，但依然是困难重重，任务艰巨，时间漫长。最大的困难是内心恐慌和灾后重建。”

“地震令所有的人感到万分恐惧，谁也不知道还有没有余震和其他次生灾害，几个重灾区都变成了‘帐篷之城’，绵阳几乎变成了空城。很多灾民的心理悲痛至今还没有来得及释放出来。就连青蛙、蛇等动物的异常状态，都会造成巨大的心理恐慌，城市里的居民要么离开，要么住在帐篷里。灾后重建的过程也是漫长的，说不清楚要持续多久。四川新华目前有8000多名内外勤员工，都承受着巨大的心理压力，想要凝聚这么大的队伍，确实是难上加难。”

“在这次地震中，重灾区都需要重新规划和建设，需要几年甚至更长的时间。我们也有数十处职场变成了危房，很多办公设施也都毁了。目前，根本就找不到一处合适的新职场，只能在帐篷里办公，这毕竟不是长久之计，恢复正常秩序和业务发展面临很多难题。”

“在这次地震中，四川新华有上千名员工失去了房屋，生活面临着极大困难。救济毕竟是有限的，短暂的，吃、住、穿、过冬等最现实的问题，都需要经历漫长的考验。”

“最根本的出路还是得靠生产自救”

据田朝林介绍：5月15日四川分公司召开了抗震救灾工作会议，提出了迅速恢复生产的要求；5月27日，四川分公司又召开了六月份业务启动大会，提出了“干部靠前、生产自救”的总要求，短短的几天，全省各个机构、各个渠道都举行了业务启动大会。

田朝林表示：“要说困难，那是客观存在的，无法回避的。但是，我们必须不等不靠，自力更生，必须拿出巴蜀儿女的血性，必须发扬友爱互助的精神，轰轰烈烈地打响生产自救的攻坚战。”同时，他也向我们乐观地分析了几个有利条件：

“总公司的坚强领导和全系统的巨大支持，提供了强大的物质基础和精神力量，让四川新华人感到了无比振奋。为了不辜负总公司和兄弟分公司的支持，四川新华必须拿出自己的实际行动。”

“四川新华员工的凝聚力空前增强，发展意愿空前强烈。一场大地震，激发了所有员工的干劲，更让大家感到了生命的可贵，民族的力量，奋斗的动力。加快发展、壮大自我成为大家的共同愿望。‘灾难是不幸的，我们是幸运的，因为我们是光荣的新华人’，也成为大家的共同心声。”

“老百姓的保险意识空前增强，客户对新华的认同度大大提高。保险业在这次灾难面前的出色表现，使老百姓对保险业的认识迅速转变，都强烈感受到了保险是最有效的风险补偿机制之一。通过寻找客户、关爱客户、快速理赔、公益行动，客户对新华的评价越来越好，认同度越来越高，几个原来犹豫不决的法人客户正主动联系我们要投保，主动前来咨询、投保的个人客户也明显增多，增员也比原来容易了很多。”

田朝林最后表示，“五月份四川新华实现规模保费1.5亿元,六月份的目标是1.8亿元。目前已经实现个险业务保费4500万元，全年要确保1亿元，挑战1.5亿元，其他各个渠道的计划指标也决不改变。对于超额完成全年目标，四川新华充满必胜的信心。这才是我们生产自救、重建家园的根本出路。” （木易、红兵）